Conditions générales d'utilisation

Les presentes Conditions generales d'utilisation regissent la fourniture de services electroniques par l'operateur de la plateforme CompanyNow.ai :

LEX PONDERA PROSTA SPOLKA AKCYJNA
Al. Zwyciestwa 241/13, 81-521 Gdynia, Pologne
KRS : 0001064344 · NIP : 5862398173 · REGON : 526705495
e-mail : [email protected]

Plateforme — le site web disponible a l'adresse companynow.ai.
Services — les services fournis par l'Operateur via la Plateforme, notamment les rapports AI Visibility Audit, les abonnements de surveillance et les services de conseil.
Utilisateur — toute personne physique ou morale utilisant la Plateforme.
Client — un Utilisateur ayant conclu un contrat avec l'Operateur.

L'Operateur fournit des services d'analyse de visibilite IA pour les entreprises dans les reponses des modeles d'IA (ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity), notamment :

a) des rapports AI Visibility Audit ponctuels,
b) des abonnements de surveillance continue,
c) des services de conseil AI Execution et AI Progress,
d) des services de conseil et d'implementation Enterprise.

Une description detaillee et les tarifs sont disponibles sur /products.

Le contrat est conclu lorsque le Client passe une commande et effectue le paiement. Une confirmation est envoyee a l'adresse e-mail fournie lors de la commande. L'Operateur se reserve le droit de refuser une commande en cas d'informations erronees ou de violation des presentes Conditions.

Les paiements sont traites par Stripe. Les prix affiches sur la Plateforme sont des prix TTC (TVA applicable incluse). L'Operateur emet des documents comptables sur demande. Les abonnements se renouvellent automatiquement selon le plan selectionne, sauf resiliation avant la date de renouvellement.

Le rapport AI Visibility Audit est livre dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement. Les services d'abonnement sont actives immediatement apres la confirmation du paiement. Les rapports et resultats d'analyse sont transmis electroniquement a l'adresse e-mail du Client ou mis a disposition dans le tableau de bord de la Plateforme.

Les consommateurs disposent du droit de se retracter d'un contrat a distance dans un delai de 14 jours a compter de sa conclusion, sans avoir a en justifier les raisons, a condition que le service n'ait pas encore ete execute. Si le Client a consenti au debut de l'execution du service avant l'expiration du delai de retractation, ce droit s'eteint des l'execution complete du service. Les avis de retractation doivent etre envoyes a : [email protected].

Les reclamations relatives aux services doivent etre soumises a : [email protected].

Une reclamation doit inclure : les coordonnees du Client, une description du probleme et le remede demande. L'Operateur traite les reclamations dans un delai de 14 jours ouvrables et informe le Client du resultat par e-mail.

L'Operateur met tout en oeuvre pour garantir l'exactitude et l'actualite des resultats d'analyse. Les resultats sont bases sur les donnees disponibles au moment de l'analyse et peuvent evoluer avec les mises a jour des modeles d'IA. L'Operateur n'est pas responsable des decisions commerciales prises sur la base des rapports. La responsabilite de l'Operateur est limitee au montant paye pour le service concerne.

Tous les documents fournis par l'Operateur, y compris les rapports, la methodologie, les noms et marques (AI Visibility Audit, Intelligence Engine, CompanyNow Framework), sont la propriete intellectuelle de l'Operateur et sont proteges par la loi. Le Client peut utiliser les rapports uniquement a des fins internes. Toute diffusion ulterieure requiert le consentement ecrit de l'Operateur.

Les principes de traitement des donnees personnelles sont decrits dans la Politique de confidentialite, qui fait partie integrante des presentes Conditions.

L'Operateur se reserve le droit de modifier les presentes Conditions. Les Clients seront informes des modifications par e-mail avec un preavis d'au moins 14 jours. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme apres l'entree en vigueur des modifications vaut acceptation des Conditions modifiees.

Les presentes Conditions sont regies par le droit polonais. Tout litige sera soumis au tribunal competent du siege social de l'Operateur, sous reserve des reglementations relatives a la protection des consommateurs. Les questions non couvertes par les presentes Conditions sont regies par le Code civil polonais et la loi sur la fourniture de services electroniques.