E-commerce et marques produits
Faites découvrir votre offre aux clients qui interrogent l’IA
Soyez présents là où les clients cherchent des produits et comparent les possibilités d’achat. CompanyNow analyse si votre boutique et votre offre apparaissent dans les questions d’achat, et ce qu’il faut modifier dans les contenus pour faciliter le choix et l’accès à la boutique.
- 1Atteignez le bon public.
- 2Montrez pourquoi vous choisir.
- 3Facilitez l’étape suivante.
Le point de départ : votre objectif, l’offre choisie et le public visé.
personnes qui comparent des produits et des lieux d’achat
E-commerce et marques produits
accès au produit et achat dans la boutique
DÉCISION
Soyez présents lorsque se forme la liste des offres envisagées.
L’acheteur peut d’abord décrire un besoin : un appareil pour un petit appartement, un cadeau ou un produit pour un usage précis. C’est l’occasion pour votre offre de figurer parmi les options qu’il envisage. Il a ensuite besoin d’une raison d’achat claire et d’un chemin court vers le bon produit.
Exemples de questions de vos publics
- „Quelle machine à café choisir pour une petite cuisine ?”
- „Quel casque choisir pour travailler dans un open space ?”
- „Où acheter du matériel pour un bureau à domicile avec livraison ?”
- „Quels modèles comparer avant l’achat ?”
BÉNÉFICES
De l’intérêt à l’étape suivante.
Nous examinons les moments où votre public cherche des options, les compare et choisit avec qui prendre contact.
Répondez aux besoins d’achat
Nous étudions les questions sur l’usage, le budget et les préférences auxquelles votre offre peut être reliée.
Montrez les bons produits
Les descriptions des catégories et des modèles doivent aider à choisir le produit qui répond au besoin du client.
Donnez une raison d’acheter chez vous
La livraison, les services disponibles et le service après-vente peuvent soutenir le choix de la boutique, s’ils font réellement partie de l’offre.
Menez jusqu’à l’achat
Nous indiquons les endroits où le contenu doit orienter vers une catégorie ou une fiche produit précise.
EXEMPLE
Voici à quoi peut ressembler une occasion d’attirer un nouveau contact.
Exemple illustratif. Le scénario ci-dessous n’est ni le résultat d’une étude réalisée pour un client, ni la promesse d’un effet.
„Quelle machine à café choisir pour une petite cuisine ?”
La Boutique X propose des produits qui répondent au besoin, mais ses descriptions se concentrent sur les références des modèles et n’aident pas à comparer les usages.
Préparer une page de choix d’une machine à café pour petite cuisine, relier les critères aux modèles disponibles et orienter vers les fiches produits.
accès au produit et achat dans la boutique
PÉRIMÈTRE
Nous repérons où votre offre peut retenir l’attention.
Nous partons des questions liées au choix d’une offre. Sur la base d’un échantillon de réponses convenu, nous indiquons votre présence, la manière dont vous êtes présentés et les sujets à travailler.
Découverte de l’offre
Apparaissez-vous dans les questions sur un besoin, avant que votre public connaisse votre nom ?
Comparaison des options
Quelles alternatives apparaissent dans les réponses, et quels critères de choix sont mis en avant ?
Raisons du choix
La description montre-t-elle les atouts importants pour le public choisi ?
Passage à l’action
Quelles pages sont citées, et leur contenu aide-t-il à franchir l’étape suivante ? Nous analysons les liens disponibles dans le périmètre convenu.
CONTENUS
Montrez pourquoi c’est vous qu’il faut choisir.
Nous relions les besoins de votre public à ce que vous proposez réellement. Nous indiquons les contenus à développer pour montrer plus clairement l’adéquation et faciliter la prise de contact. Des atouts concrets et des exemples confirmés forment la base des arguments commerciaux.
PLAN
Votre équipe reçoit un plan d’action relié à un objectif commercial.
Chaque recommandation est reliée à une question du public, à une page précise et à l’étape suivante attendue. Nous fixons des priorités pour que l’équipe sache par où commencer.
- Où agir
- La page d’offre, d’usage, de formation ou de collaboration indiquée dans la recommandation.
- Quoi présenter
- Le besoin du public, les arguments de choix et les informations qui facilitent la décision.
- Vers où orienter
- La bonne page de destination et un appel clair à prendre contact ou à poursuivre la démarche.
- Comment suivre les progrès
- Une mesure comparable de la présence et, séparément, les données sur les actions du public, si elles sont disponibles.
PUBLICS
Commençons par le public que vous souhaitez attirer.
Public cible : personnes qui comparent des produits et des lieux d’achat.
Objectif de l’étape suivante : accès au produit et achat dans la boutique.
Le périmètre peut se limiter à une offre, une localisation ou un marché choisis. Les langues et les marchés étrangers sont définis selon votre plan de développement.
PROCESSUS
De l’objectif commercial au plan de mise en œuvre.
- 1
Nous choisissons l’objectif
Nous définissons l’offre, le public, le marché et l’action vers laquelle vous souhaitez l’amener.
- 2
Nous sélectionnons les questions
Nous constituons un jeu de questions liées à la découverte de l’offre et à la comparaison des options.
- 3
Nous étudions la présence
Nous interrogeons les systèmes d’IA convenus et enregistrons la date, les conditions et les réponses.
- 4
Nous établissons le plan d’action
Nous relions les constats aux priorités de contenu et aux parcours qui mènent au contact.
- 5
Nous convenons de la suite
La mise en œuvre, l’accompagnement et une nouvelle mesure sont définis comme un périmètre de collaboration précis.
RÉSULTATS
Mesurez la visibilité au regard du développement de votre activité.
La présence dans les réponses est une étape sur le chemin qui mène à un nouveau contact. C’est pourquoi nous séparons la mesure des réponses de l’IA des données sur les visites, les demandes et les actions suivantes. Un rapport de visibilité ne prouve pas à lui seul une hausse des ventes, ni une influence sur chaque décision.
Visibilité sur les bonnes questions
La présence de l’offre dans un échantillon de réponses défini et comparable.
Raisons du choix dans la description
La manière dont sont présentés les atouts importants pour le public.
Visites et intérêt
Les visites des pages d’offre et les actions sur le site, dans la mesure où l’outil d’analyse permet de les identifier.
Résultat côté organisation
Accès au produit et achat dans la boutique. Vous vérifiez le résultat dans vos propres systèmes ; le mode de mesure est convenu séparément.
Les résultats dépendent aussi de l’offre, de la concurrence et du fonctionnement des systèmes d’IA. Nous ne garantissons ni recommandation, ni nombre de clients, d’inscriptions ou de partenariats.
FAQ
Questions avant de commencer.
Par quoi commencerons-nous ?
Par votre objectif : qui vous souhaitez attirer, avec quelle offre et sur quel marché. Nous choisirons ensuite les questions et le périmètre de l’analyse.
Étudions-nous la boutique ou la marque du produit ?
Nous fixerons l’objectif principal. Pour une boutique, l’essentiel est l’accès au lieu d’achat ; pour une marque, c’est aussi la présence de produits précis dans les comparaisons.
Peut-on commencer par une seule catégorie ?
Oui. Choisissons une catégorie importante pour les ventes et un jeu de questions qui aident les clients à faire leur choix.
Que recevra notre équipe ?
Un relevé de votre présence dans les réponses étudiées et un plan de modifications des contenus, relié aux besoins du public et à l’étape suivante sur le site. Le périmètre détaillé est fixé avant le démarrage.
Comment saurons-nous si les actions sont utiles ?
Nous comparerons la présence sur les questions convenues. Séparément, vous pouvez suivre les actions concernées dans votre outil d’analyse et vos systèmes de gestion des contacts. Toutes les visites ou demandes ne peuvent pas être attribuées à une réponse précise de l’IA.
Garantissez-vous de nouveaux clients ou partenaires ?
Nous ne garantissons ni les recommandations des systèmes d’IA, ni un nombre déterminé de contacts. Nous travaillons sur la présence et sur les contenus qui soutiennent le choix de l’offre ; le résultat dépend aussi de l’offre, du marché et du suivi des personnes intéressées.
Parlons de vos ventes avec l’IA.
Dites-nous qui vous souhaitez attirer et quelle offre développer. Nous reviendrons vers vous pour échanger sur l’objectif, le marché et le périmètre de collaboration proposé.
Le périmètre et le devis sont convenus avant le début du travail.